Скъпи клиенти,

Споделяме с вас някои правила и препоръки за посещенията ви в Salt&Art – Солни стаи и Йога студиа, с които се надяваме да имате повече яснота и удобство, независимо дали идвате за първи път, или сте редовен клиент.

Общи правила и препоръки:

• В помещенията ни се влиза без обувки – по чорапи, с чехли, които си носите или от нашите, или с калцуни.
• Не е препоръчително дългото и с висок тон говорене по телефона в общите помещения и стаи. В групова йога практика е нужно да изключите звука на телефона си. Препоръчваме да го направите и ако е оставен заключен в някое от шкафчетата ни.
• Нужно е да си резервирате предварително час, за да си гарантирате място за йога практика, или солна инхалация. Това може да се случи и в последния момент, ако има свободни места. Записванията могат да бъдат до месец напред.
• За да запазите място е нужно да си направите регистрация (става бързо и еднократно), а след това резервация. Регистрацията се прави с цел да имате профил, с който да можете да запазвате лесно място за избраните от вас услуги. В профила ви се пази информация за вашите предишни и предстоящи резервации, отменени посещения, платени и предплатени карти и валидността им.
• Нужно е да съгласите с общите условия, така се записвате и за нашия бюлетин. Чрез него ще имате възможност да получавате мейли от нас за предстоящи събития, новини и промоции. Не се притеснявайте – няма да ви затрупваме с излишна информация, а и винаги можете да се отпишете от него.
• Обърнете внимание, че първоначалната ви регистрация НЕ запазва място! След като я направите ще получите еднократно мейл за „добре дошли“ и успешна регистрация. После е нужно да изберете желаната от вас йога практика или солна инхалация и да запазите място/час. Ще получите втори мейл с потвърждение. При всяко следващо запазване на място ще получавате нов мейл за потвърждение (проверете да не е отишъл в „спам“), както и напомнящ за предстоящото ви посещение. От тях можете да анулирате избраната от вас услуга до 2 часа преди началото й без наказателна такса, която е в размер на 50% от редовната ни цена за съответната услуга.
• Начисляваме наказателна такса за неявяване/неприсъствие при запазено място за йога или солна стая само в случаите, когато не сте дошли, или не сте го освободили 2 часа по-рано, за да дадете възможност на някой друг желаещ да ни посети. За ваше удобство тя може да бъде платена на място при следващото ви идване. Таксата ще бъде изчистена/изтрита от профила ви веднага след като я заплатите.
• При три начислени и неплатени наказателни такси ще блокираме достъпа до системата ни и няма да можете да запазвате повече места при нас.
• Неустойки за генерирано задължение се заплащат само в брой или ако разполагате с наша карта се отнема едно посещение от нея. Не можете да платите неустойка използвайки карта Multisport!
• Ако местата за някоя практика или солна инхалация са заети и се запишете – ще попаднете в списъка на чакащите за нея. Това не ви дава право да присъствате, докато не се освободи място преди вас, затова молим – вижте какво точно пише в имейла ви. Ще преминете от списъка на чакащи в присъстващи само, ако някой записан се откаже. В този случай ще получите автоматично смс на телефона си. Ако сте били в списъка с чакащи и смс-ът е дошъл след двата часа дадани за отписване, а вие сте възпрепятствани да се приготвите и дойдете толкова бързо не дължите неустойка. Молим обаче, ако е преди тези два часа да се отпишете от профилът ви в системата или мейла, който сте получили.
• Моля, не закъснявайте за посещението си при нас, защото това създава дискомфорт за всички. Ако все пак виждате, че ще се забавите повече от 10-15 минути, ви препоръчваме да отложите идването си, или да презапишете друг час.
• Не изхвърляйте хартиени кърпи за ръце, мокри кърпи, и всичко различно от тоалетната хартия в тоалетните чинии, защото се запушват. А целта имаме поставени големи кошчета.
• Препоръчваме ви да оставяте личните си вещи в предвидените за това гардеробчета с ключ, а не по столовете.
• Моля, спазвайте изискванията за противоепидемичните мерки, ако такива са определени със заповед от Министерството на здравеопазването, както и лична хигиена.

Правила и препоръки  при посещение на солна стая

• В солните ни стаи не се говори по телефона, за да не се притесняват другите присъстващи, освен ако съответната стая не е запазена само за вас.
• В стаите не се внасят и консумират напитки и храна.
• Не запазвайте час за солна стая, ако имате висока температура или други противопоказания да я посещавате.
• Ако вие или вашите деца имате хрема е нужно да ни се обадите, за да ви предложим час, в който ще сте сами при посещението. В този случай няма да ви таксуваме допълнително.
• При желание от ваша страна да сте сами или с приятели в солната стая също е нужно предварително да ни се обадите. Вижте цената за самостоятелно ползване на солна стая.
• Понеже местата ни в солните стаи са изчислени според броя столове отбелязвайте в коментар, ако идвате с повече от едно дете за детска солна сесия, или още по-добре – обадете ни се по телефона, за да го отразим ние в системата ни.
• Когато сте с деца до 12 години запазвайте детска солна сесия с времетраене 30 минути, а с деца над 12 – за големи, с времетраене 40 минути. Ако часовете за детски солни сесии са свършили или не са ви удобни можем да ви настаним в час за възрастни, ако има свободен само след предварително обаждане.

Правила и препоръки при посещение на йога практика

• Не е добре да сте се хранили до 2 часа преди йога практика или ако имате нужда да се подкрепите нека е с плод, или шепа ядки например.
• Пиенето на голямо количество вода по време на практика не се препоръчва, за да не усетите дискомфорт при правенето на някои обърнати, или усукващи пози.
• Важно е да предупредите преди началото на практиката инструктора ви, ако идвате за първи път, или имате някакъв здравословен проблем, за да ви наблюдава с внимание, или да ви даде адекватен съвет кои упражнения да избягвате.
• Бременните дами не трябва да посещават всички практики, а само тези за които е отбелязано, че може в графика ни.
• За практиката въздушна йога е желателно да сте с тениска с къс ръкав, а не с потник, заради по-добрата хигиена при ползване на хамаците, и за да се предпазите от евентуално прежулване около подмишниците.
• Ние разполагаме с йога постелки, които се почистват старателно от вас след всяка практика, но ако имате ваша лична постелка може да си ползвате нея.
• След практика е нужно сами да почистите с дезинфектант постелката, която сте ползвали, както и да напръскате дръжките на хамака, ако сте били на въздушна йога.

Във „въпроси и отговори“ ще намерите още полезни съвети и пояснения за посещенията си при нас, но винаги можете да се обърнете за допълнително разяснение към нас на телефони:

0888 9999 15 – за кв. Изток и 0999 9999 13 – за кв. Дружба

Благодарим ви за разбиране и вниманието!